Dernière mise à jour : 12 août 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles susceptibles d’être recueillies lors de l’utilisation du site hellohabitat.fr sont traitées.
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements mis en œuvre directement par Hello Habitat est :
2. Principes généraux
Hello Habitat s’efforce de collecter uniquement les données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des demandes reçues, à la gestion de ses relations professionnelles et à la sécurité de ses services.
Les données collectées ne sont pas utilisées d’une manière incompatible avec les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.
Hello Habitat ne vend pas les données personnelles transmises par ses utilisateurs.
3. Données susceptibles d’être collectées
3.1. Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations suivantes peuvent être recueillies :
- nom ;
- adresse électronique ;
- sujet de la demande ;
- contenu du message ;
- toute autre information que vous choisissez volontairement de transmettre.
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande.
3.2. Communications par email
Lorsque vous contactez Hello Habitat par courrier électronique, votre adresse électronique, le contenu de vos échanges et les éventuelles pièces jointes peuvent être conservés afin de traiter votre demande et d’assurer le suivi de la relation.
3.3. Données techniques
Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être traitées automatiquement par le serveur, l’hébergeur ou les outils de sécurité utilisés par le site.
Ces informations peuvent comprendre notamment :
- l’adresse IP ;
- la date et l’heure d’accès ;
- les pages ou ressources demandées ;
- le navigateur utilisé ;
- le système d’exploitation ;
- certaines informations techniques nécessaires au diagnostic d’erreurs et à la sécurité du site.
4. Finalités des traitements
Les données collectées peuvent être utilisées afin de :
- répondre aux demandes adressées à Hello Habitat ;
- gérer les échanges professionnels ;
- traiter les demandes de partenariat ou de collaboration ;
- assurer le fonctionnement technique du site ;
- prévenir les abus, attaques, fraudes ou utilisations malveillantes ;
- diagnostiquer les erreurs techniques ;
- respecter les obligations légales applicables ;
- constater, exercer ou défendre des droits en justice.
5. Bases juridiques
Selon les circonstances, les traitements peuvent reposer sur :
- l’intérêt légitime de l’éditeur à exploiter, administrer et sécuriser son site et à répondre aux personnes qui le contactent ;
- l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsqu’une demande concerne une collaboration ou une relation professionnelle ;
- le respect d’une obligation légale lorsque la conservation ou la communication de certaines informations est imposée par la loi ;
- le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs.
6. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir les finalités décrites dans cette politique.
Peuvent notamment être destinataires :
- l’éditeur de Hello Habitat ;
- l’hébergeur du site ;
- les prestataires de messagerie ;
- les prestataires techniques intervenant dans la maintenance, la sécurité ou la sauvegarde ;
- les administrations ou autorités judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.
7. Hébergement
Le site est hébergé par :
Hostinger International Limited
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Chypre
8. Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires ou services techniques peuvent être amenés à traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un tel transfert est soumis au RGPD, il doit reposer sur un mécanisme prévu par la réglementation applicable, par exemple une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.
9. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
- Demandes de contact : jusqu’à trois ans après le dernier échange utile, sauf nécessité particulière ou obligation légale.
- Relations commerciales ou professionnelles : pendant la durée de la relation puis pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales, comptables ou à la défense des droits de l’éditeur.
- Données techniques et journaux de sécurité : pendant une durée raisonnablement nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site.
- Données faisant l’objet d’une obligation légale : pendant la durée imposée par la réglementation applicable.
À l’expiration des durées nécessaires, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation reste imposée par une obligation légale ou nécessaire à la défense d’un droit.
10. Cookies et traceurs
10.1. Cookies nécessaires
Le site peut utiliser des cookies ou dispositifs techniques strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la fourniture d’une fonctionnalité expressément demandée par l’utilisateur.
Ces traceurs peuvent, dans les conditions prévues par la réglementation, être utilisés sans consentement préalable.
10.2. Cookies soumis au consentement
Certains outils de mesure d’audience, contenus externes, dispositifs publicitaires ou autres services tiers peuvent nécessiter l’utilisation de cookies ou traceurs non indispensables.
Lorsqu’un consentement est juridiquement requis, ces traceurs ne doivent être déposés ou lus qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.
10.3. Refus ou retrait du consentement
Lorsque le site utilise des traceurs soumis au consentement, l’utilisateur doit pouvoir les accepter ou les refuser et modifier ultérieurement son choix au moyen du dispositif de gestion du consentement proposé sur le site.
11. Mesure d’audience
Hello Habitat peut utiliser des outils permettant de mesurer la fréquentation et les performances de son site.
Selon leur configuration et les technologies utilisées, ces outils peuvent être soumis ou non au consentement préalable de l’utilisateur.
12. Contenus externes
Certains articles peuvent contenir des liens ou des contenus provenant de services tiers.
Lorsque vous accédez directement à un service tiers, celui-ci peut traiter vos données conformément à sa propre politique de confidentialité.
Hello Habitat n’est pas responsable des traitements de données effectués de manière autonome par ces services tiers.
13. Sécurité
Hello Habitat met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Aucune infrastructure informatique ne pouvant garantir un risque nul, ces mesures sont adaptées en fonction des risques raisonnablement identifiés.
14. Vos droits
Dans les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données et les autres textes applicables, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
15. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
La demande doit permettre d’identifier suffisamment son auteur et de comprendre précisément son objet.
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur et éviter l’exercice frauduleux des droits d’une autre personne.
16. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Commission nationale de l’informatique et des libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
17. Données concernant des tiers
Si vous transmettez à Hello Habitat des données concernant une autre personne, vous devez vous assurer que vous êtes autorisé à les communiquer lorsque cette autorisation est requise.
Il est déconseillé de transmettre au moyen du formulaire de contact des données sensibles ou des informations personnelles sans rapport avec la demande.
18. Données relatives aux mineurs
Hello Habitat n’est pas spécifiquement destiné aux mineurs et ne cherche pas volontairement à collecter des données personnelles concernant des enfants lorsqu’elles ne sont pas nécessaires.
19. Prospection commerciale
Le simple fait d’envoyer un message via le formulaire de contact ou par courrier électronique ne vaut pas consentement à recevoir une newsletter ou des communications commerciales destinées au grand public.
Si un service de newsletter ou une autre forme de prospection reposant sur le consentement est mis en place ultérieurement, un mécanisme spécifique permettra de recueillir et de retirer ce consentement.
20. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés, des prestataires ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.